ドトールは顔採用？
清潔感と笑顔が重視される傾向にある
ドトールでは、カフェという業態上、清潔感と感じの良い笑顔が求められる。
いわゆる美人やイケメンといった意味での顔採用ではなく、お客様に安心感を与えるような柔らかい印象を持っているかが重視されるようである。
接客力や声の印象も採用に関わる
カウンター越しのやり取りが多いため、顔立ちよりも「声のトーン」や「話し方」「対応力」など、接客全体の印象が評価される。
元気で明るい受け答えができることが、選考での大きなポイントになっていると考えられる。
制服の似合い方が意識されることも
制服がある職場では、「制服が似合うかどうか」もビジュアル評価の一部になる場合がある。
ドトールでも、あくまで「清潔感が伝わるか」という視点で見た目の印象が選考材料になっているようだ。
店舗ごとの採用基準に差がある
ドトールは直営店だけでなくフランチャイズも多いため、採用基準には店舗ごとの差がある。
ある店舗では笑顔重視、別の店舗ではスピード重視というように、顔採用かどうかは一概には言い切れない点もある。
顔立ちよりも勤務態度が問われる職場環境
実際に働いてみると、「見た目が良いかどうか」よりも「丁寧に接客できるか」「時間通りに出勤できるか」といった勤務態度の方が重視される印象を受ける。
顔採用の噂より、実力主義の職場であると捉えた方が自然だろう。
ドトールの口コミ
見た目よりも笑顔で対応できるかが大事そうだった
制服が似合うかは多少意識されてたかも
清潔感がある人は好印象だったと思う
バイト仲間は美形というより人当たりがいい人が多かった
採用面接では表情や話し方をよく見られた気がする